Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki zbieramy, używamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dapartments.eu oraz usług świadczonych przez D-Apartments.

2. Jakie dane zbieramy

2.1 Dane podawane przez Ciebie

Gdy kontaktujesz się z nami lub dokonujesz rezerwacji, możemy zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane dotyczące rezerwacji: termin pobytu, liczba gości, wybrany apartament
• Treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy
• Kod promocyjny (jeśli podany)

2.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas odwiedzin naszej strony internetowej automatycznie zbieramy:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Strony odwiedzane w ramach serwisu
• Czas spędzony na stronie
• Źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, link zewnętrzny)

Dane te są zbierane przy użyciu plików cookie i narzędzi analitycznych (Google Analytics).

2.3 Czego nie zbieramy

Nie zbieramy i nie przechowujemy danych dotyczących kart płatniczych. Płatności obsługiwane są wyłącznie przez zewnętrzne, certyfikowane systemy płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Realizacja rezerwacji i umowy najmu

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy.

Twoje dane przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji rezerwacji apartamentu, potwierdzenia pobytu, przekazania informacji o zameldowaniu oraz obsługi płatności.

3.2 Kontakt i obsługa zapytań

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (gdy zapytanie dotyczy rezerwacji) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — uzasadniony interes administratora (gdy zapytanie ma charakter ogólny).

Przetwarzamy dane zawarte w wiadomościach przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania.

3.3 Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.

Przechowujemy dane wymagane przez przepisy podatkowe i rachunkowe przez okres wymagany prawem.

3.4 Analiza ruchu na stronie

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda wyrażona przez akceptację plików cookie.

Korzystamy z Google Analytics do analizy ruchu na stronie i ulepszania naszych usług. Dane te są anonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT — firma obsługująca hosting strony internetowej (Hostinger)
• Google LLC — w zakresie usługi Google Analytics (analityka ruchu, dane anonimizowane)
• Dostawcy poczty elektronicznej — w zakresie przesyłania wiadomości e-mail
• Organy publiczne — w przypadku gdy przepisy prawa nakładają na nas taki obowiązek

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Przekazywanie danych poza EOG

Google Analytics może wiązać się z przekazywaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z wymogami RODO.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane rezerwacyjne — przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym miał miejsce pobyt (wymogi rachunkowe i podatkowe)
• Korespondencja e-mail i formularze kontaktowe — przez okres 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne (Google Analytics) — przez 14 miesięcy (domyślny okres w Google Analytics)
• Pliki cookie — zgodnie z Polityką Cookie poniżej

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz otrzymać kopię tych danych.

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dane, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.

Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem.

Prawo do skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

7. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie. Cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzin strony.

Rodzaje plików cookie

• Cookie niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony. Nie wymagają zgody.
• Cookie analityczne — Google Analytics, umożliwiające analizę ruchu na stronie. Wymagają zgody.
• Cookie funkcjonalne — zapamiętujące Twoje preferencje (np. język). Mogą wymagać zgody.

Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonowanie strony. Możesz też cofnąć zgodę na cookie analityczne w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics do analizy ruchu na stronie. Dane zbierane przez Google Analytics są anonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics instalując wtyczkę do przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem:

• Szyfrowanie połączenia (protokół HTTPS/SSL)
• Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie osoby upoważnione
• Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów bezpieczeństwa
• Przechowywanie danych na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej

Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń, żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. W razie naruszenia ochrony danych, które może powodować ryzyko dla Twoich praw, poinformujemy Cię o tym zgodnie z wymogami RODO.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze dokumentu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem dapartments.eu/polityka-prywatnosci/.